Términos de Servicio

2.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe ser mayor de 18 años o tener la edad legal requerida en su jurisdicción. Al crear una cuenta o realizar una compra, usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para entrar en estos términos y que toda la información proporcionada es precisa, completa y actualizada.

2.2 Registro de Cuenta

Si decide crear una cuenta en SuperVivencia, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y completa durante el registro y comprometerse a actualizar dicha información para mantenerla precisa y actual. SuperVivencia no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento de esta obligación.

2.3 Responsabilidad del Usuario

Usted acepta usar nuestro sitio web únicamente para propósitos legales y de manera que no infrinja los derechos de otros o restrinja su uso y disfrute del sitio web. El comportamiento prohibido incluye acosar o causar angustia o inconvenientes a cualquier persona, transmitir contenido obsceno u ofensivo, o interrumpir el flujo normal de diálogo dentro de nuestro sitio web.

3.1 Conducta Prohibida

Usted se compromete a no utilizar el sitio web para:

• Transmitir contenido que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos o redes
• Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del sitio web
• Realizar actividades de phishing, fraude o estafa
• Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para acceder al sitio sin autorización
• Revender o reasignar productos de SuperVivencia sin consentimiento explícito
• Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros

3.2 Cumplimiento Legal

Usted es responsable de garantizar que su uso de SuperVivencia cumple con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. SuperVivencia no es responsable de ninguna actividad ilegal o no autorizada realizada a través de nuestro sitio web.

3.3 Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, imágenes, clips de audio y videos, es propiedad de SuperVivencia o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor. Se le concede una licencia limitada para acceder y usar este contenido únicamente para propósitos personales y no comerciales.

4.1 Disponibilidad de Productos

SuperVivencia se esfuerza por mantener información precisa sobre la disponibilidad de productos. Sin embargo, no garantizamos que todos los productos estén siempre disponibles. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos comprados y de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio.

4.2 Precios

Los precios de todos los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. SuperVivencia se reserva el derecho de corregir errores de precios en cualquier momento. Si hay una discrepancia de precio entre el momento en que realiza el pedido y el momento en que lo procesamos, nos pondremos en contacto con usted para confirmar el precio correcto antes de procesar su pago.

4.3 Descripción de Productos

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar descripciones precisas de productos, no podemos garantizar que todas las descripciones, precios, disponibilidad y otros contenidos relacionados con los productos sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si un producto no coincide con su descripción, su único recurso será solicitar un reembolso.

5.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar productos de SuperVivencia. SuperVivencia tiene el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. La aceptación de su pedido se confirma cuando recibe un correo electrónico de confirmación de SuperVivencia. No hay contrato vinculante entre usted y SuperVivencia hasta que aceptemos su pedido.

5.2 Métodos de Pago

SuperVivencia acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago digitales. Al proporcionar información de pago, usted declara que es el titular autorizado de la tarjeta o cuenta utilizada y que toda la información proporcionada es precisa y actualizada.

5.3 Seguridad de Pago

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras encriptadas. SuperVivencia no almacena información completa de tarjetas de crédito. Usted es responsable de proteger su información de pago y notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6.1 Plazos de Entrega

SuperVivencia se esfuerza por entregar los pedidos dentro de los plazos especificados (generalmente 5 días hábiles). Sin embargo, estos plazos son estimaciones y no son garantías. SuperVivencia no será responsable de retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas, desastres naturales, huelgas, problemas de transporte o restricciones aduanales.

6.2 Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de que confirme su compra. Algunos pedidos pueden calificar para envío gratuito según nuestras políticas promocionales actuales. Los costos de envío no son reembolsables a menos que cancele su pedido antes del envío.

6.3 Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a usted en el momento en que el producto se entrega al transportista. SuperVivencia no será responsable de productos dañados o perdidos después de que se hayan entregado al transportista, a menos que sea responsabilidad del transportista.

7.1 Política de Devolución

SuperVivencia ofrece una garantía de satisfacción del 100%. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de 30 días desde la fecha de entrega en su condición original con todo el empaque y documentación incluidos.

7.2 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, debe contactar al servicio al cliente de SuperVivencia con su número de pedido. Después de la aprobación, recibirá instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta. Los costos de envío de retorno son responsabilidad del cliente a menos que el producto esté defectuoso o sea un error de SuperVivencia.

7.3 Reembolsos

Una vez que recibimos y inspeccionamos el producto devuelto, procesaremos un reembolso al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que es posible que su institución financiera tarde tiempo adicional en acreditar los fondos a su cuenta.

8.1 Descargo de Responsabilidad

El sitio web de SuperVivencia se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. SuperVivencia no garantiza que el sitio web sea libre de errores, interrupciones o que cumplirá con sus requisitos específicos. SuperVivencia no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante de su uso o incapacidad para usar el sitio web o los productos.

8.2 Limitación de Daños

La responsabilidad total de SuperVivencia ante usted por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el uso del sitio web no excederá el monto total pagado por usted en SuperVivencia en los últimos 12 meses. Esta limitación se aplicará incluso si SuperVivencia ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

8.3 Supresión de Garantías

SuperVivencia no garantiza que los productos sean adecuados para un propósito particular o que cumplan con sus expectativas. Algunos productos pueden tener restricciones legales en ciertas jurisdicciones. Es responsabilidad del usuario verificar que los productos que compra son legales en su jurisdicción.

11.1 Terminación por el Usuario

Puede dejar de usar el sitio web en cualquier momento. Si desea eliminar su cuenta, puede contactar al servicio al cliente de SuperVivencia.

11.2 Terminación por SuperVivencia

SuperVivencia puede terminar o suspender su acceso al sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, si usted viola estos Términos o participa en conducta que SuperVivencia considera que es inapropiada, ilegal o perjudicial.