Redacción SuperVivencia
ES-Alert: Qué Es la Alerta de Protección Civil que Suena en el Móvil y Qué Hacer al Recibirla
Si la red móvil cae, la información llega por radio. Radios de emergencia a pilas y dinamo, con enlace directo:
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Qué es ES-Alert
ES-Alert es el sistema español de avisos a la población ante emergencias: un mensaje que Protección Civil envía a todos los teléfonos móviles que están en una zona concreta, con un sonido de alarma que suena aunque el teléfono esté bloqueado, en silencio o en modo «No molestar». Según la ficha oficial del Public Warning System de Protección Civil, es la adaptación española del protocolo europeo EU-Alert y funciona con la tecnología Cell Broadcast: las antenas de telefonía difunden el aviso simultáneamente a todos los terminales de su área de cobertura, sin importar el número ni la compañía.
Lo importante para ti: no hay que instalar ninguna aplicación ni darse de alta. Si tu móvil está encendido y con cobertura dentro de la zona afectada, recibe la alerta. Si está apagado o sin cobertura, no la recibe; y si lo enciendes o entras en la zona mientras la alerta sigue vigente, la verás en ese momento. El sistema está operativo en toda España desde febrero de 2023, como recoge la nota de Protección Civil sobre su puesta en servicio.
Quién la envía y cuándo
Las alertas no las manda «el Gobierno» en abstracto ni las operadoras: las definen y emiten los centros de coordinación de emergencias de cada comunidad autónoma y, en el ámbito estatal, el Centro Nacional de Seguimiento y Coordinación de Emergencias (CENEM), cada uno dentro de su competencia y solo cuando la situación lo requiere. Por eso una alerta puede llegar a una comarca y no a la de al lado: va dirigida a las celdas de telefonía del área en riesgo.
ES-Alert no sustituye a las sirenas ni a la megafonía donde existen (zonas de riesgo químico, presas, entornos de centrales nucleares): las complementa. Y se ha ensayado en simulacros anunciados, en los que el propio mensaje indica que es una prueba.
Los dos niveles: alerta y pre-alerta
| Nivel | Qué es | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|
| Alerta de Protección Civil (equivale al nivel 1 de EU-Alert) | Aviso de riesgo grave e inminente para la vida o los bienes | No. Viene activado por defecto en los terminales y no puede desactivarse. |
| Pre-Alerta de Protección Civil (nivel 2 de EU-Alert) | Aviso previo para que la población se prepare ante un riesgo probable | Sí. Este nivel puede activarse o desactivarse en los ajustes del teléfono. |
Ambos niveles aparecen descritos en la ficha de Protección Civil. Nuestra recomendación es sencilla: deja la pre-alerta activada. Es precisamente el aviso que te da margen para actuar antes de que la situación sea grave.
Qué hacer cuando suena
El mensaje incluye normalmente el riesgo que ha motivado la alerta, sus consecuencias observadas o previstas y las acciones que se piden. Protección Civil resume la conducta esperada en estos pasos:
- Comprueba si es un simulacro o una prueba. Debe indicarlo claramente en el propio texto.
- Mantén la calma y lee el mensaje completo, incluidas las instrucciones del final.
- Avisa a las personas cercanas: alguien a tu lado puede no haberlo recibido (móvil apagado, sin cobertura o un modelo muy antiguo).
- Sigue las instrucciones del mensaje: confinarse, evacuar, alejarse de cauces o no coger el coche, según el caso.
- Mantente atento a otros canales: radio, televisión y las cuentas oficiales del 112 y de Protección Civil de tu comunidad.
Ese último punto es el que más gente descuida. En una inundación o un gran incendio la red móvil puede saturarse o caerse. Una radio de emergencia a pilas o con dinamo sintonizada en la emisora pública de tu zona sigue informando cuando el móvil se queda sin datos. En nuestra guía sobre comunicación de emergencia sin móvil explicamos las alternativas.
Por qué puede no sonarte (y cómo comprobarlo)
- Móvil apagado o sin cobertura en el momento del envío: no se recibe. Al encenderlo dentro de la zona y con la alerta vigente, aparece.
- Red o sistema antiguo. El sistema trabaja sobre redes 4G y 5G, según la ficha de Protección Civil enlazada arriba, y la misma ficha indica que los terminales con Android 8 o inferior no reciben las alertas (de Android 9 a 10 llegan, pero con algún parámetro mal configurado). Un terminal que solo se conecte a redes anteriores puede no mostrarla.
- Pre-alerta desactivada. Solo afecta al nivel 2; la alerta grave no se puede apagar. En los ajustes de notificaciones del teléfono hay un apartado de alertas de emergencia donde se ve el estado.
- Estabas fuera de la zona. La alerta se dirige a las celdas del área en riesgo, no a toda la provincia.
Recibir la alerta es el aviso; lo que haces después es lo que cuenta
ES-Alert te dice que algo pasa. Que esa alerta se convierta en una tarde de nervios o en un trámite ordenado depende de lo que tengas preparado antes: documentación a mano, agua, luz, radio, medicación y un plan de familia que todos conozcan. Es exactamente lo que ordenamos en el plan de emergencia familiar de 72 horas y en la guía del kit de emergencia de 72 horas. Si solo vas a hacer una cosa hoy, que sea esa.
Preguntas Frecuentes
¿Hay que instalar alguna app o registrarse para recibir ES-Alert?
No. ES-Alert usa la tecnología Cell Broadcast: las antenas difunden el aviso a todos los móviles encendidos y con cobertura en la zona afectada, sin app, sin registro y sin importar la compañía.
¿Se puede desactivar la alerta de ES-Alert en el móvil?
La Alerta de Protección Civil (nivel 1) viene activada por defecto y no se puede desactivar. La Pre-Alerta (nivel 2) sí puede activarse o desactivarse en los ajustes de notificaciones del teléfono.
¿Por qué a mi acompañante le sonó la alerta y a mí no?
Las causas habituales son tener el móvil apagado o sin cobertura en el momento del envío, estar fuera de las celdas de telefonía de la zona alertada o usar un terminal que solo se conecta a redes anteriores a 4G.
¿Qué hago al recibir una alerta de Protección Civil?
Comprueba si es una prueba, lee el mensaje completo, avisa a quienes tengas cerca, sigue las instrucciones que indica y mantente informado por radio, televisión y las cuentas oficiales del 112 de tu comunidad.
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